Política de reembolso

Aquí tienes tu Política de Cambios y Devoluciones adaptada exactamente a las condiciones que me has indicado, lista para copiar y pegar en Shopify:

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que tu experiencia comprando en FLIRTEO sea la mejor. Si deseas hacer un cambio de talla o una devolución, trataremos de gestionarlo con la mayor agilidad y facilidad posible. Valoramos mucho a las personas que confían en nosotros y compran nuestros artículos.

En FLIRTEO el envío original del pedido es siempre gratuito. Sin embargo, en caso de necesitar un cambio o devolución, los gastos de envío para devolver el producto a nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • La prenda debe estar en perfecto estado.

  • No debe haber sido usada ni lavada.

  • Debe conservar las etiquetas originales.

  • Debe enviarse correctamente protegida, preferiblemente en su embalaje original.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste, suciedad o cualquier alteración.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

NAVIDAD Y REYES Durante el periodo de Navidad y Reyes ampliamos nuestro plazo de cambios y devoluciones. Desde el 1 de diciembre hasta el 14 de enero, aceptamos cambios y devoluciones con plazo extendido.

CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA Para solicitar un cambio, escríbenos un correo electrónico a flirteo.shop@gmail.com indicando tu número de pedido y la nueva talla o producto que deseas.

  • Una vez recibamos tu solicitud, te confirmaremos la disponibilidad de stock y te indicaremos los pasos para enviarnos la prenda.

  • El coste del envío para hacernos llegar la prenda de vuelta corre a cargo del cliente.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico a flirteo.shop@gmail.com indicando tu número de pedido.

  • El cliente deberá enviar el artículo por sus propios medios asumiendo el coste del envío a nuestra dirección: Calle Los Puentes de Madison 28, Zaragoza 50019, España.

  • Una vez recibamos la prenda en nuestras instalaciones y comprobemos que cumple con todas las condiciones indicadas, procesaremos el reembolso del importe de los productos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El reembolso puede tardar varios días en reflejarse dependiendo de tu entidad bancaria.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES Para cambios o devoluciones desde fuera de España, se aplicará la misma política: el coste del envío de ida hacia nuestras instalaciones correrá íntegramente a cargo del cliente.

Para cualquier duda antes de comprar y evitar devoluciones, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en la web.